¿Tarda mucho Windows en apagarse? Soluciones

Apagar un ordenador es un proceso complejo y muchas cosas pueden salir mal. Si tu PC con Windows 10 u 11 se congela al apagarse, en este artículo te detallamos algunas soluciones para resolver el problema.

Apagar Windows parece un proceso sencillo. Todo lo que tienes que hacer es apagar tu PC, ¿tan difícil puede ser?

Sin embargo, apagar un ordenador es algo más que cortar la corriente. Windows tiene que cerrar los procesos del sistema, guardar datos y purgar la información innecesaria de la memoria. El proceso de apagado suele durar sólo unos segundos, pero la compleja serie de pasos entre bastidores a veces puede escapársele de las manos. El resultado es un sistema que nunca se apaga o tarda mucho en hacerlo.

Compruebe si hay problemas de software

Los programas son una causa común de los problemas de apagado de Windows. Si al apagar el sistema ni siquiera aparece la pantalla de apagado del sistema y te quedas atascado en el mensaje "los programas deben cerrarse", es probable que tengas un problema de software.

En el mejor de los casos, Windows muestra una lista de programas que deben cerrarse. A menudo se cierran automáticamente, pero a veces el sistema no va más allá. Esto suele deberse a que tienes un programa abierto que necesita guardar datos.

Detén el proceso de apagado haciendo clic en Cancelar y, a continuación, asegúrate de haber guardado los datos en todos los programas abiertos. En el futuro, recuerde guardar antes de apagar, lo que debería acelerar el apagado de Windows.

Sin embargo, esto no siempre funciona. A veces aparece una lista de programas que hay que apagar, pero está vacía, o aparece sólo brevemente, pero el PC no pasa a la pantalla de apagado. Esto es señal de que un programa está causando tus dificultades. Después de intentar apagar tu ordenador, abre el Administrador de Tareas y mira los programas que aún se están ejecutando, observando su uso de memoria y su descripción.

No siempre es fácil arreglar un programa una vez identificado como culpable. Puede que sea necesario parchear o reinstalar el software. También puede intentar cerrar manualmente el programa con el Administrador de tareas antes de apagar el sistema. Puede ser necesario un poco de ensayo y error para confirmar qué programa está causando el bloqueo de la desconexión.

Busque problemas de alimentación

Que Windows tarde mucho en apagarse también puede deberse a un problema de alimentación. Antes de cambiar la configuración del sistema, pruebe a utilizar el Solucionador de problemas de energía de Windows, ya que puede ser suficiente para resolver su problema.

Haga clic con el botón derecho del ratón en Inicio y seleccione Configuración.

Vaya a Actualización y seguridad y, en el menú de la izquierda, haga clic en Solución de problemas.

Haga clic en Utilidades adicionales de solución de problemas y, a continuación, en Encendido > Ejecutar utilidad de solución de problemas.

Compruebe si hay problemas en el proceso

Windows cierra una serie de procesos del sistema cuando se apaga, recopilando los datos necesarios para que el sistema se inicie limpiamente la próxima vez que lo necesites. Sin embargo, si un proceso se bloquea durante el apagado, no sabrá cuál es; la pantalla predeterminada Apagar... no ofrece detalles.

Puede cambiar esto editando la Política de Grupo. He aquí cómo hacerlo:

Compruebe si hay problemas con los controladores o el sistema operativo

Después de cambiar la política de grupo anterior, es posible que la pantalla de inicio se congele debido a un error del controlador o del proceso que no entiende o no sabe cómo solucionar. En este caso, es aconsejable actualizar tanto Windows como los controladores.

Si has puesto en pausa las actualizaciones de Windows durante mucho tiempo, deberías darle la oportunidad de instalar la última versión, ya que esto puede acelerar el apagado de Windows.

Pulsa Windows + I para iniciar la Configuración de Windows.

A continuación, vaya a Actualización y seguridad > Windows Update y haga clic en el botón Buscar actualizaciones.

Si Windows necesita reiniciarse para instalar las actualizaciones descargadas, lo mejor es utilizar la opción Reiniciar ahora que se encuentra en la aplicación Configuración. Aquí también puedes programar un reinicio. También puedes ir a través de Inicio > Encendido/Apagado y elegir una de las opciones que incluyen Actualizar.

Windows 10 también actualiza automáticamente sus controladores. Se sabe que esto causa estragos. Es posible que tengas que reinstalar manualmente los controladores antiguos o personalizados.

Desactivar el inicio rápido

El inicio rápido está diseñado para acelerar el tiempo de arranque de Windows precargando cierta información de inicio antes de apagar el ordenador. Aunque puede ahorrarte tiempo al encender el ordenador, ralentiza el proceso de apagado.

Siga estos pasos para desactivar el inicio rápido:

• Inicie el Panel de control.
• En el menú Mostrar por, seleccione Iconos grandes o Iconos pequeños.
• Abrir opciones de alimentación.
• En el menú de la izquierda, haga clic en Elegir acción del botón de encendido.
• Seleccione Cambiar ajustes no disponibles actualmente.
• Bajo el título Configuración de apagado, desmarque Activar inicio rápido.

Compruebe si hay problemas con el archivo de paginación

Windows tiene una función llamada "archivo de intercambio" que funciona básicamente como una extensión de la memoria RAM. Si el sistema necesita más memoria de la que tiene disponible, las partes menos utilizadas de los datos almacenados en la RAM se mueven a un archivo de intercambio en el disco duro, para que los datos más importantes puedan mantenerse en la memoria con un acceso más rápido.

A veces, la eliminación del archivo swap al apagar Windows se activa por razones de seguridad. Esto se debe a que el archivo de intercambio puede ser un agujero de seguridad, ya que los datos que contiene pueden recuperarse. Sin embargo, borrar el archivo al apagar puede llevar algún tiempo, lo que puede ser la causa de tu problema.

Inicie el editor del registro con derechos administrativos.

Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > Session Manager > Memory Management.

En el panel derecho, localice y abra ClearPageFileAtShutdown. Si el Dato Valor es 1, está habilitado y puede retrasar el proceso de apagado.

Cambia el valor a 0 y pulsa OK. El cambio se realizará después de reiniciar el sistema.

Tenga en cuenta que, si utiliza un PC en su lugar de trabajo, es posible que el archivo de paginación se elimine por algún motivo. Consulte a su departamento de informática antes de cambiar esta configuración, no vaya a ser que se enfade con los administradores de redes y sistemas de su empresa.

Buscar problemas en el disco duro

Si sigues teniendo problemas, es posible que la causa sea un problema del disco duro o de la unidad SSD. Un disco duro dañado o defectuoso puede bloquearse mientras almacena datos, o intentar guardar datos en zonas dañadas, lo que provoca un apagado fallido.

Para comprobar la salud de sus discos duros, desde el Explorador de archivos (Windows + E), abra Este PC, haga clic con el botón derecho del ratón en la unidad de sistema de Windows y seleccione Propiedades > Herramientas.

En el apartado Comprobación de errores, haga clic en el botón Comprobar. A continuación, haga clic en Escanear unidad.

Cambiar el valor de WaitToKillServiceTimeout

Al apagar el ordenador, Windows envía una notificación a todas las aplicaciones y servicios abiertos para que no se pierda ningún trabajo. Por defecto, transcurridos cinco segundos, Windows entra en acción y cierra las aplicaciones o servicios que aún estén en ejecución.

El tiempo de espera de Windows depende del valor WaitToKillServiceTimeout. Si lo has ajustado para no perder accidentalmente tu trabajo, tu ordenador tardará un poco más en apagarse.

A continuación, se explica cómo comprobar el valor de esta clave de registro:

• Abra el editor del registro con derechos administrativos.
• Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control.
• Abra WaitToKillServiceTimeout y compruebe el valor establecido. Recuerde que el valor se expresa en milisegundos. Si el valor se establece en 10000, Windows esperará 10 segundos antes de cerrar las aplicaciones y servicios abiertos.
• Restablece el valor a 5000, que es el valor por defecto.

No importa lo rápido que quieras cerrar tu ordenador, no deberías establecer un valor inferior a 5000 (5 segundos) para que las aplicaciones se cierren sin colapsar.

Conclusión

Un ordenador que se bloquea cuando lo apagas puede ser una verdadera fuente de frustración, pero esperemos que estos consejos te ayuden a resolver el problema. Recuerda que, aunque te tiente pulsar el botón de encendido del ordenador, puedes perder los archivos que no hayas guardado. No ignore el problema. Asegúrate de que tu ordenador se apaga correctamente y optimiza también el tiempo de arranque.

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